こちらではお客様からのよくある質問をピックアップしております。
予約はどうすればいいの
ご予約は予約フォームから、またはメール、LINEで承ります。足りない情報はお問い合わせをいたしますのでご心配はいりません。くわしくはこちらから。
支払いの方法はどのようなものがありますか
お支払の方法は当日払い、PayPal、銀行振り込みがございます。くわしくはこちらのお支払方法をご参照ください。
いつまでに予約すればいいの
ツアーによっては前日の22時前でも間に合う場合がございます。また午後からスタートのものは、当日午前中のご予約でも間に合うものもございます。（象のり、カイ半日、ピピ半日、ジップライン、ATVなど）
キャンセル規定を教えて
離島ツアーに関しては早朝ピピ島・バンブー島を除いて、前日17時まででしたら無料でキャンセル可能です。当日キャンセルは出来ません。くわしくはこちらから。
他と比べて安いけど大丈夫？
プーケットのツアーは弊社の倍額するような大手のツアーでも、弊社のものでも、当日参加してみたら同じボート会社のツアーになることが珍しくありません。儲けを適正にして価格を抑えています。くわしくはこちらから。
ツアーのお迎え場所とツア―終了後の送り場所は違ってもいいですか
お迎え場所とお送り場所は同じでなくても構いませんし、異なるホテルやデパート、空港なども可能です。ただツアーや場所により一部交通費が必要な場合もございます。
レストランの予約をしたい
レストランのご予約はどなた様でも無料でご予約させて頂きます。いままで取引がないようなレストランでもお調べしてご予約をお取りいたします。くわしくはこちらから。
離島ツアーは何を持っていけばいいの
日本と違いかなり日差しが強いときがあります。サングラス、日焼け止め、タオル（大きくないもの）、濡れるため荷物を入れるレジ袋、サンダル、スマホを入れる防水ケースなどがお薦めです。（雨季の場合は使い捨てのポンチョ）
雨天の場合はツアーは中止になりますか
風が強くない限りツアーは中止にはなりません。５～10月の雨季は天気予報を参考にしましょう。（当日雨でもキャンセルできません）
電話に出ないことがありますがどうしてですか
離島ツアーの視察などに出掛けることがよくあります。海上ではなかなか繋がりにくいことがございます。特にお急ぎの場合メールやLINEの方がお薦めです。
ホテルに値段が入っていませんが
ホテルの値段はホテル独自のプロモーションがよく行われます。問い合わせて頂ければ、最新のお値段をご提示いたします。
送迎が遅れました
ツアーのお迎えは乗合の送迎車の事が多く、いろいろな国の方がその送迎車を利用します。中には時間に非常にルーズなお国柄の方もいます。お客様のお迎えの前に時間を守らない人がいるとお迎え時間が遅れることがあります。またプーケットは道がたくさんあるわけではなく、事故があると迂回路がないためかなり渋滞します。弊社やツアーの催行会社は遅れがないよう努力しています。ご理解のほどお願いします。
その他のご質問はこちらからお願いいたします。
